《好口才就是金招牌》
《好口才就是金招牌》
出版时间:2011-5
出版社:北京工业大学出版社
作者:李晟
页数:239
《好口才就是金招牌》前言[E]
一位著名学者曾经说过:“说话是最容易的事,也是最难的事。最容易,因为三岁的孩子也会说话;最难,因为最擅长辞令的外交家也有说错话的时候。”我们天天都在说话,但并不见得个个都会说话。俗话说:两年胳膊三年腿,十年难磨一张嘴。可见学会说话比学其他技艺都难。有的人说起话来娓娓动听,让人浑身舒服,忍不住会同意他的说法;有的人说起话来像是一柄利刃,专碰别人的短处和痛处;有的人说起话来,一开口就使人感觉讨厌。言辞的力量,比我们想象中要大得多。可见,嘴是天底下最有威力的武器,它可以打动别人,破除你成功路上的障碍,也可以伤害别人,为你增添阻碍,所以学会利用嘴巴是人生的必修课。著名的美国成功学大师戴尔·卡耐基曾说:“当今社会,一个人的成功,仅仅有15%取决于技术知识,而其余的85%则取决于口才艺术。”由此可见会说话、好口才的重要性。拥有好口才,已经成为现代人成功的必备条件之一。好口才更是一种取之不尽、用之不竭的财富。拥有好口才能使你充分地展示风采,能使你处处受到他人的欢迎和关爱,能使你的事业得到他人有力的支持,能使你在职场、商场和情场中永远抢占先机、超凡脱俗。不少人存在一种误解,以为能说会道、能言善辩就是有好口才,其实不然。好口才不在于说许多,而在于说得恰如其分、恰到好处。我们要想让自己说话吸引人,把话说到对方心窝里,就要做到在该说话时,能够“一语百步音,一言力万钧”,做到每一句都精妙有用,这是一种能力;不该说话时,要善于沉默,洗耳恭听。在这本书里,我们以“说话”为主题,详细介绍了在不同场合、面对不同对象的说话方法与技巧,相信读后会让你的口才、见识上升到一个新的层次,做到大话小说、急话缓说、虚话实说,使你轻而易举地把话说到位。
《好口才就是金招牌》内容概要[E]
《好口才就是金招牌》由李晟编著。
人是群居动物,离不开社会活动,离不了日常交往,而语言又是人际交往的媒介。很多时候,会说话、把话说到位,可以使人获得朋友的尊敬、老师的青睐、长辈的喜爱以及老板的器重,可使人在生活中如鱼得水,在职场中举重若轻。
《好口才就是金招牌》是一部非常完善的口才训练全书,将传授你在不同的场合与不同的人交谈时的技巧,帮助你在最短的时间内掌握一流的交际口才,练就娴熟的语言技巧,从而使你在各种场合、对待各种事件,都能应对自如。
《好口才就是金招牌》书籍目录[E]
技巧1:好的人情话需要精心准备
技巧2:选择恰当的时机、合适的人说人情话
技巧3:同学之间人情话该说的时候要递上
技巧4:以人情话润滑同事之间的关系
技巧5:他乡遇老乡,“乡音”唤共鸣
技巧6:人捧人,越捧越高
技巧7:得理也要让人,理直也需气和
技巧8:得了便宜还卖乖
技巧9:别把话说绝,达到目的就要收敛
技巧10:他人尴尬时,尽量帮忙解围
技巧11:遇到危机时要以变应变
技巧12:以智求变解难题的说话技巧
技巧13:窘境突然而至时,明话暗说搭台阶
技巧14:办公室场面巧妙应对
技巧15:好听的话人人都爱听
技巧16:赞美的语言有学问
技巧17:真诚而热情的赞美才能温暖人心
技巧18:夫妻之间再亲密也要记得赞美
技巧19:好话说在人背后
技巧20:鸡蛋不要和石头去碰
技巧21:求得谅解要开诚布公地说
技巧22:点到为止,让对方自己去反省
技巧23:在“苦药”上抹点糖
技巧24:选择适当的机会,委婉地说出自己的建议
技巧25:永远不要批评“人”,而要就事论事
技巧26:话要说得入耳动听,说得巧妙艺术
技巧27:吃了“火药”,定会惹火烧身
技巧28:拐个弯说话更能深入人心
技巧29:玩笑本无罪,切记适可而止
技巧30:不看你说什么,就看你怎么说
技巧31:打人不打脸,骂人不揭短
技巧32:办公室里闲谈莫论他人是非
技巧33:幽默,人际关系的润滑剂
技巧34:模糊表态,让语言富有“弹性”
技巧35:说话要留点容纳“意外”的空间
技巧36:凡事没有必然,说话没有定法
技巧37:遇到尴尬,装装糊涂迷惑对方
技巧38:不好回答的问题就巧妙地回避
技巧39:不好说的话就传达弦外之音
技巧40:千万别轻易说“这事没问题”
技巧41:该委婉含糊时,就不要直白
技巧42:有些时候,只有说谎才更加圆满
技巧43:编造出来的真实往往更具吸引力
技巧44:善意的谎言比实话更有效力
技巧45:让对方体面地接受拒绝
技巧46:说服之前,先用赞美敲开对方的心扉
技巧47:先服其心,再服其力
技巧48:形象生动的语言更具说服力
技巧49:适当的恭维可使人飘飘欲仙
技巧50:直话不直说,在玩笑中表达自己的意思
技巧51:想说“不”并不容易
技巧52:以诚恳的态度、得体的语言表达“不”
技巧53:委婉、含蓄地说“不”,让拒绝在笑声中发出威力
技巧54:当自己不是心甘隋愿时,别害怕说“不”
技巧55:别人的请求不能完成时,一定要明确拒绝
技巧56:场面上靠借名成事
技巧57:“要讨母亲的欢心,莫过于赞扬她的孩子”
技巧58:以一个“礼”字把对方架在很高的位置
技巧59:亲情也需语言来征服
技巧60:此言一出,举座皆惊
技巧61:感人心者莫先乎情
技巧62:名言警旬、寓言典故更具说服力
技巧63:结尾色彩斑斓而又强劲有力
技巧64:言多必失,要管好自己的嘴巴
技巧65:与人交谈多用耳朵少用嘴
技巧66:一百句无用的话抵不上一句深思熟虑后的妙语
技巧67:言多众人忘,言少众人记
技巧68:说好第一句话
技巧69:率先向陌生人发出友好的信号
技巧70:对于内向型人,用他感兴趣的事激起其热情
技巧71:与外向型人交流,先听后说
技巧72:竭力维护朋友的面子
技巧73:劝说朋友要注意方法和技巧
技巧74:向朋友借东西语气不要太硬
技巧75:把握重点,适时汇报
技巧76:正确接受上司的指示和命令
技巧77:先称称自己有多重,再开口和老板谈薪水
技巧78:上司的批评不要一股脑儿地接受
技巧79:掌握与下属交谈的技巧
技巧80:向下属通报坏消息尽量不用伤感情的字眼
技巧81:反应敏捷,抓住要飞的“鸟儿”
技巧82:下属间产生矛盾,站出来说句“公道话”
技巧83:对下属的非分要求巧妙说“不”
技巧84:被提拔时尽快缩短与同事的距离
技巧85:想让同事接受你,请遵循两条准则
技巧86:同事聊天虽是小事,但却学问深
技巧87:巧妙运用语言攻心术
技巧88:抓住客户的心说话
技巧89:含而不露地向对方表白
技巧90:给嘴巴多抹一点蜜糖
技巧91:用妥帖的语言传递你的爱
技巧92:朴实无华的言辞却洋溢着深情厚谊
技巧93:轻轻的一声安慰使感情更深、更浓
技巧94:充满爱意的情爱语言是夫妻之间的润滑剂
技巧95:语言的沟通是情感保值的秘诀
技巧96:巧语结束家庭“冷战”
《好口才就是金招牌》章节摘录[E]
版权页:技巧7:得理也要让人,理直也需气和为人不可太固执,我们要学会得理也让人,理直气也和。如果是占理,让人一步不是输,人们最终会承认你的正确,并称道你的宽宏大量。人们常说“有理走遍天下,无理寸步难行”。这句话本来是真理,但是真理向前迈一步,就成了无理。有些人曲解了“有理走遍天下,无理寸步难行”这句话,好像得理就一定要走遍天下,得理就一定要气壮,得理就一定不要让人,甚至可以无所顾忌。其实,理直也可以气壮,理直也可以气和。我们不能得理不让人,而应该得理也要让三分,在得势的情况下饶人,矛盾会立刻缓和。所以说,卖乖话是处理人际关系的一剂良药。下面介绍一些适时退让的方法,请诸位切记并经常使用。1.给台阶,“你好我好大家好”生活中常有一些人特别固执已见,容易为了小事情同别人争论,而且说话火药味浓烈。这时候,得理的一方应当有饶人的雅量,他可以一面解释一面折中调和,最好使用不带刺激性的“各打五十大板”或者“你好我好”的语言形式,以避免冲突的扩大。有一位先生去岳父家吃饭,进餐时翁婿两人聊起了一条高速公路的修建问题。那先生强调:公路的进度一再推迟,是有关方面的一个严重错误。而岳父则不同意,认为公路本来就不该兴建。两人你一言我一语,争论渐趋激烈。后来那位泰山大人把问题扯到“年轻人自私心重,没有环保意识”上面,显然是在批评那先生。那先生怕再争下去伤和气,便开始缓和气氛,他婉转地说:“可能我们的看法永远也不会合辙,可是,那没有什么,也许我们都是对的,也许我们都是错的,这也是不可知的事。”那先生的一席话,不仅给自己搭了台阶,也给争论双方打了圆场。避免了双方争论不休,矛盾扩大,影响感情。试想,如果那先生意气用事地与岳父争论下去,结果会如何呢?很可能不欢而散。2.熄怒火,“事情原来如此这般”不少时候,人和人之间的相互发火,是因为互不了解、有失沟通造成的。这时候得理的一方切不可因对方的错怪而以怒制怒。最好的方式是多加解释,想办法沟通或者道歉、劝慰,与对方达成谅解或共识。 一所医院里,病人挤满了候诊室。一个病人排在队伍中,将手上的报纸都看完了也没有挪动一步,于是他怒火万丈,敲着值班室的窗户对值班人员大喊:“你们这是什么医院?这么多人排队你们看不见吗?为什么不想办法解决?我下午还有急事呢!”值班员面对病人的怒火,耐心解释说:“很抱歉,让你等这么久。是这样的,医生去开刀了,抢救一个危重病人,一时脱不开身。我再打电话问问,看看他还要多久才能出来。谢谢你的耐心等候。”患者排大队得不到及时诊治,责任并不在那个值班员身上,但是面对病人的错怪,他却沉住气一面解释、一面劝慰,这就比以怒制怒、火上添油的回答好多了。3.对蛮横,“这一切都怪我”面对蛮横无理者,得理者若只用以恶制恶的方式,常常会大上其当。这时候,平息风波的较好方式,莫过于得理者勇敢地站出来,主动承担责任,以自责的方式对抗恶人的恶语,以柔克刚。有一个商场营业员,遇一个中年男子来退一个电饭锅。那锅已经用得半新半旧了,他却粗声粗气地说:“我用了一个多月就坏了,这是什么货?你再给我换一个!”营业员耐心解释,他却大吼大嚷,并满口脏话说什么“我来了你就得给退,光卖不退算什么!”营业员虽然占理,但为了不使争吵继续下去,便温和地对他说:“这个电饭锅已经用一段时间了,又没有质量问题,按规定是不能退的。可是你执意要退,那就干脆卖给我好了。”就在她掏钱的时候,那个粗暴的男顾客脸红了,他终于停止了争吵,悄然离去。显然,营业员的宽容与自责方式起了作用。因为它反衬出对方的无理和低劣,从而从容地制止了事态的扩大。4.止争吵,“算了,我只是想提醒你”一位丈夫彻夜未归,次日才幽灵般地回到家中,妻子埋怨了几句,两人便你一言我一语地干起仗来。忽然,妻子说:“算了,没什么了不起,男人晚上不回家都成时髦了——我唯一要提醒你的是:熟悉的地方还是有风景的!”那妻子虽然占理,却没有去“痛打落水狗”,只是调侃了几句,便使一场冲突体面地结束了。5.破僵局,实现夫妻“邦交”正常化冷战中的夫妻,如果一个是“室内型”的人,一个是“室外型”的人,那情况还好些,一个在外面游荡,一个在家中干自己的事;如果两人都是“室外型”性格,那这小家庭就有了三分动荡与七分危险;如果两人都属“室内型”的那类,那日子过得无疑是十分的别扭。就大多数夫妻而言,双方谁也不愿在冷战中打持久战,关键的问题是双方谁先主动来打破冷战的僵局,一般来说,大都是男方先来点高姿态,也有女方主动示弱服软的。不管哪一方,只要你不想让夫妻冷战威胁这个家庭,只要你有心想迅速结束冷战状态,实现夫妻“邦交”正常化,你就应该乖乖地学学下面的几招。①不把话说得太绝,为对方留有余地。②请朋友做客或约对方看电影,借机搭话。③热脸贴冷屁股,向对方大献“殷勤”。④打个电话,找个借口说说话,可减少尴尬。⑤求对方帮个小忙,打破坚冰。⑥佯装生病或不舒服,让对方来关心。总之,打破僵局的方法有很多,夫妻之怨宜解不宜结。其中根本的一点是:任何情况下都不要有给对方一点颜色看、惩罚对方一下、非让他(她)低头认罪不可的这种不良心态。有话说话,有理讲理,宁要争吵也不要冷战,这是许多和谐夫妻总结出的一条老经验。而一旦处于冷战无人主动来给你们调解,那就要靠双方“系铃人”来努力解开沉默无言这个“铃”了。总而言之,为人不可太固执,如果是占理,让人一步不为低,人们最终会承认你的正确,并称道你的宽宏大量。
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